Langkau ke Kandungan Utama

Panduan Mudah untuk Pemilik Pasaran untuk Mendapatkan Penjualan Lebih Banyak Menggunakan Modul Sembang Langsung Dokan

Tema WordPress Paling Popular Di Dunia

Tema WordPress Paling Popular Di Dunia

Divi membawa WordPress ke tahap yang baru dengan teknologi pembangun visualnya yang sangat maju. Anda tidak pernah membina laman web WordPress seperti ini sebelumnya. [800.000 Muat turun]

Kepentingan LiveChat tidak boleh diabaikan kerana pelanggan ingin menggunakan LiveChat untuk terus menghubungi peruncit. Baru-baru ini penyelidikan oleh Zendesk mendedahkan bahawa-




Hampir 92% pembeli benar-benar berasa gembira apabila mereka menggunakan fungsi LiveChat.




Dokan adalah plugin pasaran multivendor WordPress yang disukai oleh WooCommerce. Ia mempunyai pelbagai pilihan & ciri serba boleh seperti Modul Sembang Langsung untuk menjalankan prestasi Sembang Langsung pasaran anda dengan mudah.




Hari ini kami akan berkongsi beberapa cadangan yang cekap & berkesan yang dapat membantu anda menutup penjualan kasar tambahan menggunakan pilihan Dokan Live Chat.




Memperkenalkan Modul Sembang Langsung Dokan dan Fungsinya




petua untuk menutup penjualan




Dokan mengandungi pilihan Sembang Langsung di wilayahnya untuk menangani & menangani keseluruhan perbualan masuk anda dari platform yang sama sekali berbeza seperti-

  • Facebook
  • WhatsApp
  • TawkTo
  • Dan TalkJs




Mari cuba satu demi satu dan dapatkan konsep ringkas mengenai pilihan Live Chat Dokan.




Menggunakan Sembang Langsung Facebook dengan Dokan




Dengan mengaktifkan pilihan Facebook Live Chat di pasaran anda, anda (pengedar) dapat berurusan dengan pelanggan terus dari Facebook. Tanpa melayari laman web Facebook turun, pelanggan hanya boleh bercakap dengan pengedar anda yang tinggal di pasaran anda dan meneruskan pesanan masa nyata dari mana sahaja.




Manfaat yang akan anda peroleh dengan penyatuan Facebook Live Chat bersama dengan pasaran anda adalah:




  • Membantu bercakap pelanggan terus dari Facebook iaitu 53% pelanggan biasanya cenderung menyimpan
  • Peluang untuk menjana 15X membuat pertunangan tambahan
  • Selesaikan mata dalam jangka masa yang singkat
  • Membangunkan hubungan yang lebih kuat & peribadi dengan pelanggan anda
  • Mempunyai pilihan untuk mengiklankan hyperlink pesanan peribadi.




Menggunakan WhatsApp Live Chat dengan Dokan




WhatsApp adalah satu platform pemesejan kandungan & panggilan video biasa yang lain. Dan kini mempunyai lebih daripada 2 juta pelanggan. Walaupun kini menjadi perhatian Facebook, tetapi ia pasti mempunyai pengiktirafan seseorang di kalangan pelanggan dunia.




WhatsApp berada di kedudukan kerana aplikasi messenger sel yang paling banyak digunakan di planet ini.


Backlinko




Terdapat lebih besar daripada 100 bilion mesej dihantar setiap hari. Terdapat alternatif yang hebat untuk membantu pelanggan sekiranya mereka melayari pasaran anda. Dan Dokan bermaksud bahawa anda boleh menggabungkan aplikasi WhatsApp ke pasaran anda untuk meningkatkan prestasi Live Chat kepada khalayak ramai.




Mari cuba apa tambahan yang anda dapat dengan aplikasi WhatsApp Live Chat bersama dengan pasaran anda:




  • Membolehkan pelanggan menghubungi pemilik rumah perusahaan dengan serta-merta
  • Melibatkan pelanggan
  • Menyembunyikan data & izin pelanggan untuk perbualan tidak segerak, supaya pelanggan dapat berinteraksi setiap kali mereka seharusnya
  • Memberi enkripsi pelanggan dari hujung ke hujung sambil bercakap.




Memanfaatkan TawkTo Live Chat dengan Dokan




Sebagai sebahagian daripada fungsi Live Chat di Dokan, pemilik & pengedar rumah peruncit dapat menggabungkan peruncit mereka dengan yang hebat TawkTo pelantar. Selain itu, mengekalkan komunikasi yang sempurna dengan pelanggan, TawkTo membolehkan anda memantau & berkomunikasi dengan mereka di laman web anda, membalas tiket bantuan, dan membuat hati bantu untuk memperkasakan pelanggan - semuanya 100% Percuma.




Inilah masalah yang akan anda perolehi setelah mengintegrasikan TawkTo dengan peruncit dalam talian anda:




  • Menjejaki latihan pembeli dalam masa nyata
  • Mengetahui lokasi pembeli anda
  • Bekerjasama & menetapkan perbualan
  • Mudah untuk berkongsi data, dan membekalkan syarikat.




Menggunakan Sembang Langsung TalkJS dengan Dokan




Sekiranya anda mungkin mempunyai Akaun Premium Talk.JS, anda juga boleh menggunakan fungsi Sembang Langsung biasa ini bersama dengan pasaran yang dikuasakan oleh Dokan anda. Semasa pengedar mengaktifkan 'Dayakan Sembang Langsung'kotak centang, pilihan sembang akan muncul di laman web kedai dan produk.




Ringan, mudah dilaksanakan, menjimatkan kos dan mempunyai bantuan yang bagus. Saya percaya kami telah menghantar 300.000 pesanan dengan anak-anak.


Jan Hjørdie, Pembangun di Aldrig Alene




Oleh itu, menggabungkan TalkJS dengan pasaran multivendor Dokan, anda akan mendapat pilihan di bawah: -




Buat Laman Web anda dengan Elementor dengan mudah

Elementor memudahkan anda membuat sebarang reka bentuk laman web dengan penampilan profesional. Berhenti membayar banyak wang untuk apa yang boleh anda lakukan sendiri. [ MUAT TURUN PERCUMA ]

  • Pemesejan masa nyata
  • Ia mempunyai UI yang telah dibina sebelumnya
  • Reka bentuk yang mudah disesuaikan
  • API menyenangkan pemaju
  • Moderasi & amaran mesej.




Artikel Berkaitan: Cara Menambah Ciri Sembang Langsung Facebook Messenger di Dokan Marketplace Anda




7 Petua Terbukti Untuk Menutup Jualan yang Diinginkan dengan Ciri Sembang Langsung Dokan







Seperti yang kami nyatakan sebelumnya, menutup penjualan kasar atau meyakinkan pelanggan untuk membeli dialog menginap lebih lama adalah aktiviti lanjutan untuk wakil penjualan kasar. Kerana, pelanggan memberikan pendapat, strategi, aduan yang sama sekali berbeza ketika berbual dengan wakil penjualan kasar atau eksekutif penjagaan pembeli.




Oleh itu, penting untuk memahami kaedah perkhidmatan penjagaan pembeli yang betul untuk menyelesaikan semua masalah pelanggan tersebut dalam masa nyata. Juga, mengikuti beberapa cadangan yang masuk akal untuk menutup penjualan kasar, atau memahami bagaimana untuk menutup penjualan melalui Live Chat boleh membawa hasil yang luar biasa bagi anda.




Nah, di bawah ini terdapat 7 helah cepat untuk menutup penjualan sedangkan kru perwakilan jualan kasar anda berurusan dengan pembeli melalui dialog Langsung.




01. Jadilah Diri Anda, Jangan Bunyi seperti 'Robot'




Bantuan bidang sembang yang menyenangkan dari orang tertentu sebenarnya boleh membuat anda merasa lebih seperti kepakaran peruncit konvensional daripada hanya mempunyai jumlah pelanggan yang dapat dinamakan pelanggan atau e-mel untuk dihubungi


Bantuan Pengakap




Sekiranya anda ingin mendapatkan penjualan daripada penyelesaian penjagaan pembeli anda, sebagai permulaan, penting untuk mengekalkan individu sebenar (bukan bot) untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Kerana bot automatik tidak dapat mengetahui petunjuk pembeli kerana mereka menghantar pesanan secara rawak kepada pelanggan.




Di mana orang tertentu boleh bercakap terus dengan pelanggan, memahami pandangan mereka, mendapatkan nasihat daripada mereka dan memberikan pilihan, bot hanya menghantar mesej rawak. Selepas itu, penjualan kasar kerajaan boleh terus ke bahagian sudut untuk menyelesaikan keadaan itu.




"Ingat: - Pelanggan duduk untuk berinteraksi dengan manusia dan menyelesaikan pertanyaan mereka"




Namun, sekiranya pelanggan anda menyukai kaedah sokongan pelanggan anda, yang menyedari mereka ingin membeli produk secara langsung dari dialog Sembang Langsung anda atau, memerlukan




02. Pastikan Tayangan Pertama Anda Tidak Teringat




Kesan pertama adalah kesan terakhir. Ya! mewujudkan kesan pada mesej pertama mungkin menunjukkan betapa banyaknya permintaan pembeli anda. Ini bahkan boleh mempengaruhi model anda dalam kualiti tinggi sekiranya krew pembantu pembeli anda dapat mengatasi pelanggan anda dan memperhatikan apa yang mereka mahukan.




Oleh kerana pelanggan memerlukan tindak balas yang cepat, jadi anda harus selalu berusaha membalas permintaan sembang dalam waktu yang paling singkat. Dan secara berkala, pembeli kemungkinan besar akan percaya dan menyukai pertolongan anda kerana mereka mendapat sambutan dari semasa ke semasa. Secara ringkas, ini mungkin merupakan cadangan kata terakhir untuk menutup penjualan kasar atau meyakinkan mereka untuk kembali ke kedai dalam talian anda berulang kali.




Jadi di sini anda perlu ingat untuk membuat kesan pertama yang menonjol!




  • Buat ucapan sembang penginapan yang sesuai
  • Tanyakan kepada mereka dengan soalan yang sesuai
  • Kumpulkan maklumat hubungan mereka untuk pencapaian tambahan
  • Tanyakan perjalanan mereka ke tahap ini bersama dengan peruncit dalam talian anda.




03. Cuba Selesaikan Masalah Mereka, Mengamalkan Kemahiran Menyelesaikan Masalah




Fikirkan diri anda sebagai pembeli. Dan anda pergi ke kedai berasaskan web untuk membeli jam tangan. Tetapi sayangnya, anda mungkin tidak menemui apa yang anda cari selama ini. Dan anda terfikir untuk membuka pilihan Live Chat untuk menyelesaikan masalahnya. Jadi apa yang boleh membuat anda puas? Sudah tentu, pembeli masa nyata dengan dialog penyelesaian masalah boleh menjadikan hari anda lebih senang. Betul?




Cubalah memanfaatkan sepenuhnya sambungan atau data khusus anda untuk memudahkan kerja pembeli. Anggaplah ia sebagai dana untuk masa depan peribadi anda.


Geoffrey James, Pengarang & Pemasar




Pasti, krew pembantu pembeli anda harus sentiasa mempunyai mentaliti untuk memperhatikan suara pembeli dan menyelesaikan masalah mereka. Walau bagaimanapun, sekiranya anda menganggap bahawa krew bantu anda ingin mengumpulkan kemampuan menyelesaikan masalah, maka bantu mereka melakukan ini. Tetapi memungkinkan untuk mereka dapat melihat setiap kekurangan dan menyelesaikannya.




Anda mungkin mengemukakan beberapa soalan biasa untuk menentukan kekurangannya dan membiarkannya mendapatkan apa yang mereka mahukan.




  • Bolehkah anda menerangkan dengan lebih terperinci mengenai masalah yang anda hadapi?
  • Bilakah isu itu bermula?
  • Adakah anda menghadapi masalah lebih awal daripada?




04. Cari Penyelesaian, dan Panduan seperti Pro




Setelah menemui masalah tersebut, tujuan anda seterusnya adalah untuk menyelesaikannya, kerana kami telah membincangkannya pada bahagian sebelumnya. Untuk melakukan ini, perlu mempunyai fungsi mempertimbangkan analitik lebih awal daripada meneruskannya kepada kru masing-masing.




Jadi lebih awal daripada menyerahkan masalah ini, anda mungkin mengajukan sejumlah pertanyaan setelah menerima pertanyaan dari klien anda: -




  • Apakah sumber yang anda mahukan untuk jawapannya
  • Berapa banyak masa yang diperlukan untuk menyelesaikannya (jangka waktu)
  • Tugas ingin mewujudkannya (pecahan aktiviti)
  • Siapa yang perlu ditugaskan untuk meninjau resolusi yang disengajakan (aktiviti dinilai)
  • Bagaimana pembeli akan diberitahu mengenai resolusi (pengiriman terakhir)




Oleh itu, setelah mengetahui semua soalan ini, anda boleh membuat pilihan terakhir. Dan ini mungkin juga merupakan kaedah yang berkesan untuk menutup penjualan dengan memperbaiki masalah mereka.




05. Ketahui Produk Anda Sebelum Menjualnya, Pengetahuan Produk Adalah Penting




Ini mungkin salah satu masalah penting yang mesti dimiliki oleh setiap anggota krew - Memahami barang dagangan lebih awal daripada memberi sokongan pelanggan. Tanpa memahami mengenai produk, anda mungkin tidak menghasilkan data dan menghantarnya kepada pelanggan. Oleh itu, kru pembantu atau pembeli anda harus mengetahui semua profesional dan kekurangan barangan anda. Jika tidak, pelanggan tidak akan mendapatkan perkhidmatan yang mereka layak daripada model anda yang boleh merosakkan status model anda.




Adalah menyusahkan untuk berjaya mempromosikan kepada pembeli sekiranya kita tidak dapat menunjukkan bagaimana produk yang dipilih akan memenuhi kehendaknya


Matthew Hudson, Pengarang di The Balance SMB




Jadi lebih awal daripada membalas tiket pembeli, ingatlah untuk mempunyai data yang mencukupi mengenai produk anda. Contohnya, cara kerjanya, cari tahu cara berfungsi, harga fesyen, atau apakah pilihan & ciri asas, dan sebagainya. Walau bagaimanapun, anda boleh mengatur kelas, persidangan, atau membuat filem untuk membantu pembeli anda membantu krew mengenai produk. Hasilnya, anda mungkin mendapat kelebihan di bawah: -




  • Meningkatkan kemampuan komunikasi
  • Meningkatkan semangat
  • Membangunkan keyakinan
  • Membantu menjawab bantahan
  • Membantu menawarkan pilihan pantas




06. Jadikan Diri Anda Tersedia 24/7 Jam




Kami sudah mengetahui bahawa pelanggan memerlukan bantuan masa nyata dari pengeluar atau syarikat mereka yang paling popular. Katakan anda mungkin telah membeli telefon MI. Dan setelah menggunakannya selama lima bulan, anda mungkin berurusan dengan beberapa perkara teknikal. Oleh itu, anda terfikir untuk mengambil bantuan daripada bantuan pembeli MI.




Jadi apa yang anda harapkan? Sudah tentu, seseorang untuk menjawab mesej anda dan memberikan panduan & pertolongan yang lebih besar mengenai pertanyaan anda.




79% pembeli mengatakan mereka suka terus berbual kerana sambutan yang diberikannya berbanding dengan saluran yang tidak aktif yang berbeza


Econsultancy




Oleh itu, setiap masa berusaha menjadikan diri anda meriah. Buatlah pemanggang untuk pelbagai keadaan dan laksanakan perisian automatik untuk menangani kakitangan anda yang jauh. Akibatnya, pelanggan anda boleh bercakap 24 jam sehari 7 hari seminggu dengan kru pembantu anda & menyelesaikan masalah mereka dengan segera. Oleh itu, ia mempunyai kebarangkalian yang lebih besar untuk menutup penjualan kerana krew bantu pembeli anda hidup secara berkala.




Artikel Berkaitan: Tangani krew jauh anda dengan pintar dengan WP ERP




07. Teliti Pelanggan Anda Sebelum Setiap Perbualan




Sekiranya anda mengenali pelanggan anda dengan lebih tinggi, maka mungkin lebih mudah untuk mencari tahu poin mereka dan memberi bantuan berdasarkan kebanyakan sifat mereka. Untuk mempelajari lebih mendalam mengenai pelanggan anda melalui Live Chat, anda hanya boleh mengemukakan soalan relatif, mendapatkan cadangan mereka, mengumpulkan maklumat mereka, dan mengetahui harapan mereka.




Lebih daripada 41% eksekutif penjualan menggunakan pengetahuan penglibatan pembeli untuk menawarkan bantuan pengiklanan berdasarkan data yang lebih tinggi


Forbes




Ya, itu benar! sebagai hasilnya ia dapat membantu anda mengembangkan usaha Anda di jalan yang tepat untuk memanfaatkan pendekatan iklan masa depan. Walau bagaimanapun, sebilangan syarikat mengabaikan mengumpulkan maklumat pembeli lebih awal daripada atau selepas penjualan. Yang pasti tidak pandai dilakukan - berdasarkan kebanyakan data di atas.




Oleh itu, sebagai pemilik pasaran eCommerce, anda perlu sentiasa mendorong atau mempraktikkan krew bantu anda untuk mengumpulkan & menganalisis pengetahuan pembeli dan menganalisisnya lebih awal daripada membalasnya. Walau bagaimanapun, anda hanya dapat mengetahui petunjuk pembeli melalui Live Chat dengan memahami dua masalah penting - Permintaan & Keperluan. Dan disenaraikan di sini adalah pertanyaan corak untuk ditanyakan sekiranya anda tidak mempunyai konsep yang mencukupi mengenai pelanggan yang akan anda balas.




  • Apa yang anda cari di laman web kami?
  • Apa usaha anda?
  • Adakah anda menemui barang dagangan yang anda cari?
  • Apa jenis barang dagangan yang anda ingin tahu?
  • Adakah anda menggunakan mesin carian dinamik untuk melakukan analisis anda?




Oleh itu, pengedar boleh bercakap dengan pelanggan. Juga, ini dapat membantu mereka untuk terus melakukan interaksi yang sempurna dengan pembeli.




Nah, ini adalah idea untuk menutup kaedah penjualan kasar atau kaedah penjualan, tidak kira anda mahu namakan. Cuba ingat kembali cadangan yang boleh diambil ini sambil tawarkan bantuan pembeli di dalam laman web eCommerce anda. Tentunya, ia dapat membawa salah satu hasil terbaik untuk perusahaan dalam talian anda tetapi keseluruhan syarikat.




Sembang Langsung Dokan




Bagaimanapun, sekiranya anda ingin mengetahui cara gabungan pilihan Dokan Live Chat bersama dengan pasaran anda, anda boleh melaksanakannya dengan pautan yang diberikan.




Ketahui semua mengenai Ciri-ciri Dokan Live Chat




Atau anda boleh mencuba tutorial video di bawahnya untuk mengetahui cara fungsi Dokan Live Chat berfungsi (BicaraJS) tambahan secara terperinci-












Soalan Lazim




01. Bagaimana saya boleh menambah pilihan Dokan Live Chat di pasaran saya?

Terdapat 4 pilihan Obrolan Langsung dari Dokan yang harus anda gunakan di pasaran anda. Tetapi semuanya adalah pilihan profesional. Oleh itu, mesti membeli model premium Dokan untuk mengaktifkan fungsi Live Chat di pasaran anda.

02. Apakah rancangan harga yang boleh diakses?

Dokan menyediakan 5 bentuk rancangan harga. Dan anda boleh menggunakannya dalam dua kaedah - Setiap tahun dan Seumur Hidup.

01. percuma
02. Permulaan (112 $ / Y)
03. Profesional (174 $ / Y)
04. Perniagaan (324 $ / Y)
05. Enterprize (599 $ / Y)

03. Apakah liputan pembayaran balik model premium Dokan?

Adakah anda mencari tema dan pemalam WordPress terbaik?

Muat turun plugin dan tema WordPress terbaik dari Envato dan bina laman web anda dengan mudah. Sudah lebih daripada 49,720,000 muat turun. [DISARANKAN]

Kami menjamin 100% kebahagiaan dengan perkhidmatan bantuan & penjagaan kami. Walau bagaimanapun, sekiranya pemalam kami tidak memenuhi keperluan anda, kami dengan senang hati akan mengembalikan 100% wang tunai anda dalam masa 14 hari selepas pembelian anda. Tidak ada soalan yang akan diminta. Harap maklum bahawa kami tidak akan membayar balik jika produk telah dibeli dengan potongan harga.

Baca tambahan…

04. Bolehkah saya menyesuaikan Tetapan Sembang Langsung Dokan?

Ya, anda boleh menyesuaikan tetapan Sembang Langsung Dokan. Seperti anda boleh meletakkan Sembang sekarang di tiga lokasi yang sama sekali berbeza - di atas halaman web produk, terdapat di halaman web produk, dan lumpuhkannya. Itu sahaja!

05. Adakah aplikasi Live Chat berguna untuk laman web eCommerce?

Sudah tentu, aplikasi Live Chat hanya dapat membantu syarikat eCommerce anda untuk berkembang dengan cepat & mudah kerana menjimatkan masa yang besar dan membolehkan eksekutif sokongan pelanggan melayani beberapa pembeli pada satu masa, menjadikan pekerjaan mereka lebih mesra alam.




Walau bagaimanapun, anda mungkin mematuhi pautan hiper berguna ini untuk mengkaji butiran tambahan mengenai pilihan Sembang Langsung ke pasaran multivendor anda: -








 




Masa untuk Mengambil Tindakan




Ini adalah beberapa cadangan yang sangat berkesan untuk menutup penjualan kasar melalui fungsi Live Chat di pasaran anda. Dan Dokan memberi anda peluang untuk menggabungkan platform Sembang Langsung yang disukai di dalam pasaran anda.




Lebih daripada 73% pembeli berpendapat bahawa organisasi yang mengutamakan masa mereka pada dasarnya adalah komponen terpenting dalam sokongan pelanggan yang baik. Fungsi Dokan Live Chat boleh melakukan ini untuk anda. Dengan penyatuan ini, anda akan mendapat pandangan yang tidak ternilai mengenai tingkah laku pelanggan anda. Oleh itu, ia hanya dapat memperbaiki peruncit eCommerce anda tanpa kehilangan masa pelanggan.




Jadi mengapa anda tidak menjadi sebahagian daripadanya? Beritahu kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan.




dokan-multivendor

Post ini mempunyai 0 komen

Sila tinggalkan balasan anda

Alamat email anda tidak akan disiarkan. Ruangan yang diperlukan ditanda *

Kembali ke atas